全国统一号码,形象更统一 http://www.jn10010.cn/
号码唯一性:将全国的不同地点的若干电话统一成一个400-6**-8888。
在全国范围内,用户可以不加区号拨打4006电话,便可按照企业预先设定的路由转接方案,将呼叫直接接续到指定的目的地,用户只需支付本地市话。办公地址变化、分之机构变化,用户的联系方式400保持不变,用户仍然可以找到想找的机构。
·资费无忧,服务更专业
固话、手机、传真、网络都能与企业沟通,用户习惯喜好悉数考虑;
通信费大大降低,服务品质大大提升。
·自动语音 专业呼叫中心品质
自动播放问候语,企业品牌的第一认知标识。自动播放业务介绍,大大减轻人工负荷,广告定位准确省力。
呼叫转移策略:
1)随机呼叫:每次来话,系统随机的从用户的呼转号码组中选取号码并桥接话路;
2)顺序呼叫:按照用户设定的顺序,将来话顺序的桥接至指定号码,每个号码均衡分配来话;
3)队列呼叫:按照用户设定的顺序,将来话按优先级桥接至指定号码,排在前面的号码话务比较忙。
·密码接入
客户在申请企业热线业务时,可要求主叫客户拨叫企业热线客户号码后必须输入密码方能接通,否则不予接通。密码长度为4~6位。
·智能路由 按需导航
来电用户可根据语音提示,通过按键选择将呼叫导航至指定目的地。