车企不妨学学武汉城管“换位思考”
2018-09-09 11:18

随着中国车市进入微增长时代,怎样让自己的产品脱颖而出、俘获消费者的芳心,成为考验车企的最大难题。

今年以来,很多车企又玩起了明星代言的招数。比如北汽绅宝找影帝尼古拉斯凯奇代言,广本中级车凌派找了足球巨星C圠纳尔多代言,去年沃尔沃是找了篮球新星林书豪代言,其他和影视体巨星无缘的汽车品牌也和国内一些明星挂上关系。比如郑州日产帅客和好声音四强学员金志文一块晒幸福、东风风神新H30 CROSS找乐嘉代言,风神新S30找孟非代言,真是非诚勿扰啊。

不过,明星代言有利有弊,如何玩转这些大腕明星,是一个很智慧的话题。周杰伦把雅力士代言砸了,成龙把三菱代言砸了,那么像C罗和凌派、金志文和帅客等这些新一轮的代言潮相比,谁又能通过代言抓住消费者的真实需求?

一个武汉公务员,白天当城管,晚上摆地摊,一下子成为网络热点。网友要求城管给个说法时,城管表态了:此人在辖区内摆摊是为“深入了解小贩们的实际情况的‘体验式执法”,并随后发布体验日记。

看看,说得多好啊,这次不是临时工,也不是实习生,而是“卧底”,并称城管此举是“换位思考”,不仅摆地摊的城管无事,而且成了英雄,甚至成了武汉城管的代言人。

所以,和汽车厂家这些代言人比起来,武汉城管代言是最为成功的。当然,这是玩笑话,但认真分析事件发生的来龙去脉你会发现“换位思考”这个词很值得车企学习。

很多时候,车企营销都是一厢情愿的,或者可以说是“填鸭式”营销——我说我的车好,品质高、价格实惠、服务周到等等,不外乎此。但随着消费市场越来越成熟,消费者其实需要的不再是一款简单的交通工具,而是赋予他要买的车的精神价值。

举个例子,像郑州日产在卖车时是打破传统,大胆颠覆过往简单的比配置、比价格的车型对比方式,通过展示帅客1.5L全能版和微客升级版小商务车的对比解剖车型,从乘用、商用、形象、性价比四个方面向消费者展示了帅客的优势。

其实,对很多人来说,虽然一些产品品牌印象已经耳熟能详,就像手机是苹果的好,三星的也不错,国产电视是创维、康佳、TCL等都是较好的选择,但真正到他们购买时,即使只有一个竞争对手,他们在做决定时考虑的可能不仅仅是对品牌的原有认知。也就是说,同样是买电视,决定购买三大国产品牌之一的电视时,可能只是购买现场所传达的一种家庭或者幸福或者梦想的理念。这也就是越来越多产品营销在注重产品价值的同时,赋予这款产品以及购买人群更多的精神和人文价值在里面。

就拿国内汽车市场里面的微客市场而言,这个市场并不像A级车、B级车那样有着比较广泛的消费群体,尤其是随着消费者购车需求不断趋向理性成熟,越来越多的消费者对微客的安全性差、舒适性不足等问题强烈不满。随之,配置升级、价格定位在4~6万的微客升级版小商务车应运而生,试图填补微客升级的空白市场。然而,增配、低价真的能成就一款理想的小商务车吗?要想让消费者理解很难。

所谓“外行看热闹,内行看门道”,通过真枪实弹的解剖和行内人士的对比分析证明,如今很多所谓的微客升级版小商务车型并没有从根本上克服微客的缺点,而舒适安全、空间宽敞、时尚大气、性价比高的CDV车型帅客,才是真正的小商务车典范。所以帅客“一车抵三车”,宜商宜家宜行的产品价值,加上助力消费者打造成功事业和幸福生活的精神价值,让这个细小的市场也生机勃勃,可以说是对小众市场开拓较为成功的品牌。

所以,无论是娱乐营销还是体育营销,代言人是一个不可缺少的元素。但如何利用好这些大牌代言人则关系到产品的成败。奇瑞花了那么多钱请梅西代言瑞麒,梅西只是让奇瑞用了几次头像,没有参与任何互动,结果瑞麒挂掉了。金志文八年辛苦拼搏、和爱人爱情坚守,最终事业成名,幸福丰收,这和帅客倡导的“事业成功 家庭幸福 为幸福而来”的理念相契合,其专为东风帅客量身定制的原创单曲《自由空间》及MV打起了幸福牌,草根英雄谈幸福,产品定位很一致。周杰伦卖力为雅力士宣传,但二者合作关系也只停留在表面,最后雅力士依然无疾而终。

明星代言并不是看花了多少钱,而是看和你的产品是否契合,和你的产品是否能够引起目标消费群体的互动。目前还没有哪个影视体娱明星的代言带火了一款车型的,梅西没有、C罗还不知道。怎么办?车企需要一个“卧底”——深入群众中了解目标消费群体真正需要的是什么,换位思考,他们需要的产品,才是车企应该制造出来的产品。否则,城管以为小贩天生是无赖,小贩以为城管天生是流氓,这样永远和谐不了。只有换位思考,大家互相了解对方的真实需求,这样才是一个和谐的社会。

发表评论