齐鲁晚报3月12日讯(记者　任磊磊　实习生　杨珂　洪涛)　“2017年12月,我通过韵达快递给德州一个同学寄了10本纪念册,到现在也没有收到。”近日,齐鲁晚报·齐鲁壹点的济南壹粉刘先生反映了通过韵达寄快递的遭遇。

据刘先生介绍,他今年70多岁了,1967年山东大学中文系毕业。2017年,正是他们毕业50周年。大家都年事已高,再组织同学聚会比较麻烦,就提出了印一个毕业50周年纪念册的活动。

“这个相册的成本是30元,费用都是同学你三百、我三千集资筹款来的。”刘先生说,他们征集了很多同学的诗文书画作品和个人照片,把每个人的作品配上各自照片,做成了这个纪念册。“我们在乎的不是这30块钱,而是50年沉甸甸的同学之情。”

相册做好后,刘先生和另外一位同学负责给大家寄送。“我同学住在山大路附近,就叫了他家附近的韵达快递到我家来取了件。”

蹊跷的是,其中一单寄往德州的快递,直到现在也没收到。刘先生感觉很气愤,他给德州的同学寄了10份纪念册,因当时同学外出不在家,半年后才回来。回来后发现快递根本没有送到,同学也没有接到投递员电话。再打电话问韵达,件已经没有了。

“我们一本纪念册就七八两重,10本好歹也是很大一个包裹,怎么能说丢就丢了。即便那边没人接收,至少也可以退件,韵达快递怎么能这样做。”老人说起这事,眼里饱含泪水。

目前,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者已经向韵达快递投诉了此事,韵达方面称会安排相关人员给予答复。

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稿子发出一小时,韵达回应帮用户找件

就在记者在齐鲁壹点APP上发出稿子不到一个小时的时间,就收到了刘先生打来的电话,“记者同志谢谢你啊,韵达上海总部和投递站点都跟我联系了,要帮我找件。”刘先生告诉记者,他也没想到会这么迅速。齐鲁晚报·齐鲁壹点跟进线索后,韵达方面反应这么迅速,齐鲁晚报·齐鲁壹点的影响力让他叹服。　　齐鲁晚报记者　任磊磊