必普公司开具的收据。　　受访者供图 

最近,河南的刘先生打算加盟济南必普电子商务集团股份有限公司旗下的张吉记砂锅饭,考察后他比较满意,缴纳两万元加盟服务咨询费和一千元保证金后,双方签订了服务协议。没想到刚签约完便遭到家人的反对,刘先生欲找必普退款,对方却表示加盟费不能退,只能退一千元保证金。3月12日下午,必普餐饮回应称,他们已和刘先生协商好了,不过刘先生对此予以否认。

齐鲁晚报记者　戚云雷　实习生　汪静宜

驱车千里来济考察

“糊里糊涂”签了加盟协议

刘先生在石家庄工作,一直有回河南老家创业的想法。春节后,他在网上接触到一些餐饮行业加盟公司,其中包括济南的必普电子商务集团股份有限公司,看到必普公司旗下的餐饮品牌口碑不错,他就向必普公司官方网站的客服留了联系方式。

据刘先生介绍,与客服人员沟通十多天后,他对必普公司的餐饮项目比较感兴趣,决定去济南实地考察。“3月10日我从石家庄开车过去,到济南已经11点多了。”刘先生说,他本打算考察两三家餐饮公司,但因为必普公司先联系了他,他打算先去必普考察。

“去了他们那儿后,项目经理找了总监,又找了很多领导,换了好几拨人,和我聊了大概五个小时。”刘先生说,和必普公司的工作人员聊了几个小时后,他头脑有点蒙,“糊里糊涂”就和必普签了一份“标配明细单”,并缴纳了两万元的“张吉记砂锅饭咨询服务费”和一千元的“张吉记砂锅饭保证金”。

刘先生告诉记者,用微信支付了2.1万元费用后,他才想起来自己还没考察其他餐饮公司,由于此时还未签加盟协议,他提出先考虑考虑再决定是否加盟,但工作人员告诉他钱已经不能退了。无奈,刘先生只好接受。

协议中确实写着“一旦签约,相关费用(除保证金外),概不退还”。受访者供图

家人反对做餐饮加盟

想反悔公司只退一千元

回到石家庄后,刘先生把加盟必普餐饮的决定告诉了家人,家人纷纷表示反对。“听别人说,这个加盟店后期投资太大,所以我家里人不太同意这个事情。”刘先生说,在签约完回家的路上,他也仔细考虑了一下,发现协议确实签得太草率了,“感觉当时他们把我说蒙了,没有考虑后面的事情。”

刘先生现在石家庄经营着一个小餐馆,为了照顾年纪越来越大的父母,他才想要回河南老家发展,没想到他把加盟餐饮的事情告诉父亲后,父亲也坚决不同意。因为这个事儿,父子俩的关系都闹僵了。“也不想再惹他生气了,才想着退的。”刘先生表示。

刘先生告诉记者,11日下午,他联系了必普公司的工作人员,想找对方退还两万多元的费用,但工作人员告诉他,一千元保证金是可以退的,但其余的咨询服务费却退不了。

“不开店了,还白白损失2万元,任谁遇到都觉得很吃亏。”刘先生表示,本来他觉得必普公司蛮不讲理,但后来他看到协议上确实写着“一旦签约,相关费用(除保证金外),概不退还”,只是当初签约时他对这些协议条文不是很懂,没有细看就签了。

公司至今还没有

退还咨询服务费的先例

3月12日下午2点,记者通过必普电子商务集团股份有限公司官方网站联系到了公司客服,客服人员表示,如果是想退款的话,收据和合同上都写着,除了保证金,其他钱是不退的。至于刘先生希望通过协商退还部分咨询服务费的想法,客服人员表示,截至目前他们还没有退还咨询服务费的例子。

随后,记者又联系到必普公司的一名经理,该经理称公司已经和刘先生协商好了,刘先生同意继续在河南开店。不过,记者随后从刘先生那里了解到,他对经理说同意在河南开店只是缓兵之计,否则经理不接电话,他还是希望必普公司能退还部分咨询费。

律师提醒

签合同要慎重,付款前看清细则

山东舜翔律师事务所律师王建华表示,签合同是一项重大的民事法律行为,作为完全行为能力人,应该持慎重而又谨慎的态度,在签字摁手印之前,应当确认合同是不是自己的真实意思,一旦签字缴费,想要反悔就属于单方面违约了。因此,王建华提醒市民,在签合同前要看清合同细则,以免产生不必要的经济纠纷。

齐鲁晚报记者　戚云雷　实习生　汪静宜