凭借以“黄金法则”、“生活优先次序”和“乐施精神”为核心的企业文化,玫琳凯公司在中国取得了令人瞩目的成就。1994年,玫琳凯投资两千万美元,在中国建立其海外第一家工厂——杭州玫琳凯化妆品生产厂;1995年,玫琳凯中国公司在上海正式开业;2006年,投资2亿元、总占地7.2万平方米、“高科技、环保型”的亚太生产中心正式落成;2006年12月1日,玫琳凯顺利获得在华直销经营许可。
玫琳凯独特的企业文化是公司在市场上占据竞争优势的关键,也是激励员工的重要力量。它们包括:
黄金法则
你希望别人怎样对待你,你也要怎样对待别人。我们的每项管理决策,都根据这项黄金法则来制定。
请记住黄金法则。如果你确实想依据黄金法则的规范生活,那就是你的每天、每个行为、甚至每个理念都应遵循“你希望别人怎样对待你,你也要怎样对待别人”的规范。这样你的生活,以及你周围其他人的生活都会赋有新的含义。让每项决策都建立在黄金法则的规范之上;请记住只有当你丰富了别人的生活,你的生活才能真正的丰富。你所给别人的一切都会得到回报。如果你给别人最好的,那么你最终也会得到最好的回报。
- 玫琳凯·艾施
恪守生活优先秩序
玫琳凯·艾施女士告诉我们,我们只有遵循信念第一、家庭第二、事业第三的生活优先秩序,才能获得快乐而充实的生活。我们应当明白奉行这一信条对于取得持续成功是尤为重要的。如果树立了这样的观念,那么每个人都将乐意在团队中工作、贡献,把个人事业与公司发展结为整体,哪怕是对于那些超出本职的任务,也乐予承担。
乐施精神的起源是这样的;如果我有一个点子,你也有一个点子,我们互相分享,大家就有了两个点子。但是如果我们不把自己的点子告诉别人,我们每个人就只有一个点子。鉴于这个理念,我们树立了分享和乐施精神。我们之所以能有飞速的发展,就是因为在我们整个企业中,凸现着这种伟大的精神,大家都说出自己的点子。如果一个人有了一个好点子,他可以告诉我们,我们把这个好点子发表在《喝彩》杂志或主管备忘录中。以后整个玫琳凯公司的员工都能一起分享这个好点子。通过分享这种好点子,我们获得了成功。
- 玫琳凯·艾施
尊敬、关爱、客观评价每个人
包括在员工业绩评估和制订发展计划时,给予坦率而建设性的反馈。体现积极向上的职业形象。专业的外表、积极的态度、对事业和他人充满热情和激情。对于所有与公司业务和员工相关的事物,设立高标准并努力实现。永远做正确客户服务尽善尽美。我们为销售队伍、顾客以及员工提供及时、主动、便捷的人性化服务。
赞美
认可和欣赏我们周边的每个人,从而最大限度地激发出他们的潜能。对员工多加鼓励和认可,以实现公司的长久成功。
牢记我们是一家独特的公司
公司气氛轻松,员工们彼此关心,为获得成功喜悦,为秉承这样的文化而骄傲。
以公司使命-丰富女性人生为荣
以玫琳凯的方式关心他人、努力工作、坚韧不拔、具大家庭感和乐施精神,在对待所接触的每一个人时,都应当觉得对方在提醒你:让我觉得自己是重要的。
乐施精神
无条件地帮助别人。
尽管许多情况已经有了很大的变化,但还有许多原则是永恒不变的。如我们公司赖以生存的基础原则:乐施精神、黄金法则以及生活的顺序,信念第一、家庭第二、工作第三是不会改变的。我相信我们的事业还刚起步。
- 玫琳凯·艾施