4月26日上午，来自海内外的150多位来宾在青岛市兴安大酒店参加了中国首届“家道家风和家政服务论坛”；山东大嫂职业培训学校、山东大嫂家庭服务有限公司的员工以及北京、深圳、郑州等地大型家政公司以及专家共同研讨家道、家风和家政服务建设体系等问题。

 接续传统文化 融合现代教育

山东大嫂职业培训学校董事长万忠在论坛上和专家研讨时提到，中国经济发展到今天，社会化分工越来越细，家政服务的发展，出现了月嫂、育婴师、家政服务员、家教、陪护、管家、园艺师和养老护理员等等职业工作人员进入家庭服务，但是目前家政服务人员的受教育程度、文化背景、生活背景和个人素质都和需方家庭有一定差别，文化水平、生活习惯、饮食习惯和行为习惯都和需求方有差距，以致出现了家庭原生态文化和家政服务文化的碰撞和对抗，出现了不和谐的现象和问题。

为了让月嫂育婴师们更赋予正能量，山东大嫂职业培训学校多年探讨实践将国学课、感恩课和心理健康等课程融入到整个教学体系当中。传承传统文化中的忠、孝、仁、义、礼、信、智、德，让服务员心中有德有爱，在工作中就会把握好分寸，将这种传承带入到家庭当中。

好家风会有春天般的温度

特邀专家戴中伟先生认为，从家风来说，风是有温度的，温度取决于我们家政人的手里，怎么解决首先还是要从经理人抓手，从家政公司这个抓手去做，月嫂是给孩子聘请的生命中第一个最重要的老师。而家政行业在三年之内一定会进入一个融合时代，中国的家政服务标准发生改变，那样中国人的最基础的教育会有很大的提升。

留美博士张鸣珊教授于2004年将国际化的课程引入到山东大嫂职业培训家政课堂体系之中，专业培训服务员不仅系统地学习了家政保洁、洗衣熨烫和中西餐礼仪等基础科目，还进行模块化实操和标准化的考评，具体到房间里每一个角落的打理，婴幼儿护理的每一个细微的操作，都有严格的时间标准和“山东大嫂式”质量标准，无论哪个教师授课都是标准统一的。

山东大嫂代表徐华东，服务过三十多个家庭。她说如果雇主家庭和谐，工作上就非常轻松愉快；如果雇主家庭成员之间有矛盾，工作上难免产生压力，徐华东说在山东大嫂职业培训学校学习期间感触深刻的课程中就有《国学》《感恩》，这让她自己内心发生了变化，遇事更能换位思考，从自身找根源。在入户服务中，多与家人沟通，感化家人，你会发现雇主甚至于家中的宝宝都会受到正能量的影响。这就是所谓的家政服务人员将爱带入千家万户。

把国学教育引入山东大嫂的培训之中

据了解，山东大嫂职业培训学校是山东省影响力较大的家政服务单位，万忠董事长一直是国学文化的传承者，将《国学》《了凡四训》引入到家政职业培训中来身心力行传承家道、家风和家政文化，并致力于打造家政服务三个放心:即服务家庭放心，家政人员放心，家政公司放心；在服务方式上注重三个相互:相互尊重与支持、相互沟通与理解、相互协调与融洽。

设立家风引导师推动家风建设

万忠认为：家道和家风我们优秀民族传统文化的传承，是每个中国人都应该做的。作为家政企业我们所能接触的千家万户，山东大嫂设置了家风引导师，通过家风引导师，是让家政服务人员首先学习家风家道家训的一些识别方法，了解要传承的家训，家规，家风有哪些，将来和孩子打交道，从而渗透到家政服务当中，才能把家风家道的传承有操作，可执行，如果每个家庭请到的家政服务人员都在日常生活中弘扬优秀的家风，我相信每个家庭会有改变，千万家改变了，我们社会的风气就会变得充满正能量。