大图为赵勇购买的床垫成为一个摆设。
小图为赵勇购买床垫的发票。
今年春晚小品节目中“包治百病”的上万元床垫让不少人记忆深刻。济南市民小赵说,他父亲也经历了类似的遭遇。3年前,老人花费1.6万余元购买了一个理疗床垫。然而,床垫非但没有治好他腿疼的毛病,他在床垫上睡了3个月以后还全身起疱疹,于是,这个床垫只能被当成电褥子来用,如今则随意堆放在房间里。据小赵父亲介绍,推销人员售卖理疗床垫的套路很深,一些推销人员真的像春晚小品里一样热情地叫他“爸爸”。
文/片 本报记者 程凌润
推销员嘘寒问暖
跟春晚小品如出一辙
今年69岁的赵勇(化名)是一名土生土长的济南人,他经历了城郊的巨大变化,种了半辈子地,在步入老年后住上了楼房,然而他的老伴却在2010年撒手人寰,孤单也就成了他生活的主旋律。“我妈去世得早,平时主要是他一个人在家,基本上只有吃饭的时候我们会在一起。”赵勇的独生子小赵说,他们村整体搬迁到楼房以后,他爸爸经常会在小区里面跟一些老街坊晒太阳聊天。
毕竟整天待在小区里面比较闷,赵勇就开始尝试改变,2015年的时候他就跟着一个老朋友一起去听免费的养生讲座。“我也不知道讲座的具体内容,不过每次他都能领到一些免费的小礼品。”小赵说,他爸爸拿到的小礼品不仅有牙膏、牙刷以及面条、鸡蛋等,还包括一些宣称可以净化水质的石头。
据了解,赵勇与朋友去听讲座的地方是位于济南辛甸社区菜市场二楼西侧的可喜安生活馆,里面的工作人员非常热情,经常对他嘘寒问暖。“他们叫得可亲了,真的跟春晚小品里一样,也喊我爸叫‘爸爸’。”小赵说,可喜安生活馆的工作人员对他爸爸关怀备至,几乎与葛优在今年春晚小品中表演得一模一样。对于这种说法,如今躺在病床上的赵勇予以了肯定,而这也是他最终购买床垫的重要原因之一。
掏上万元买床垫
睡了仨月全身起疱疹
“我爸到生活馆体验的时候,有很多老人在排队体验,每个人只能躺在床垫上睡40分钟。”小赵介绍,他爸爸从2015年下半年开始几乎每天都会到可喜安生活馆体验所谓的理疗床垫,而且他爸爸还相信这个床垫可以治疗他总是腿疼的毛病。“那个床垫上有一些石头,他们说有理疗作用,床垫上还连着电线,通了电以后跟汗蒸差不多。”谈起所谓的理疗床垫时,小赵的第一感觉是这个床垫跟汗蒸差不多。
对于床垫的事情,父子俩的观点并不相同,他们甚至还为了床垫的事情争吵过。但几轮争吵以后,小赵没有说服爸爸。2016年3月3日,赵勇从自己银行卡中取出16980元钱购买了这个所谓的“可喜安温热电位治疗仪”,当天就有工作人员将其安装在床上。
据了解,收费上万元的床垫上有关于适用范围的介绍,上面列举了可以缓解的数十种症状:紧张性头痛、三叉神经痛、枕大神经痛、肋间神经痛、坐骨神经痛、肩臂痛等；由腰肌劳损、风湿性关节炎、肩周炎、腰背及各种软组织急慢性损伤引起的疼痛等；调节植物性神经、缓解失眠、胃脘痛、习惯性便秘、皮肤瘙痒,缓解前列腺炎、盆腔炎引起的不适症状。
小赵说,最初他爸爸躺在床垫上睡了一段时间后,腿疼的毛病得到了一定程度的缓解。然而,床垫的“神奇”功效在第三个月就发生了转变,因为躺在理疗床垫上的赵勇全身起了疱疹。“他以前没有出现过这种情况,那些疱疹全身都是,头顶都有,用手一挠的话就越来越大。”小赵说,出现这种突发状况的时候,他被吓坏了,于是带着他爸爸去医院做检查并进行治疗。
看完葛优卖床垫
老人说他后悔了
“我爸这个人好面子,身上起了疱疹也不认为是床垫出了问题。”在小赵看来,他爸爸是“死要面子活受罪”,他爸爸身上起了疱疹以后仍然坚持使用理疗床垫,也不同意将床垫退掉,而且在床垫上铺上褥子等,防止直接与床垫接触。
“夏天的时候他没怎么用这个床垫,冬天的时候他就把床垫当电褥子用。”小赵说,由于他们小区前几年没有进行集体供暖,所以他爸爸就把这个床垫当做取暖的设备。“2018年年底的时候,我们小区供上了暖气,那个床垫就从床上搬走了。”小赵说,如今花费上万元购买的床垫被放在相邻房间墙边,基本上成为一个摆设。
“2017年的时候,我爸被查出患有脑梗。”据小赵介绍,去医院治疗后,老人病情得到了缓解,但在今年春节前后病情又出现了复发。“现在他还在住院,语言表达能力已经不如以前了。”2月26日上午,小赵再次来到医院病房,躺在病床上的赵勇不再那样“好面子”了,他说自己是因为腿疼才花费上万元购买床垫的,如今他感觉推销人员宣称可以治疗很多疾病的床垫根本不起什么作用,他现在有些后悔。
小赵说,他看到春晚葛优表演的卖床垫的小品以后深有感触,拿着手机也给他爸看了一遍。“他看完这个小品以后,知道自己买的床垫是骗人的,后来也就同意我去退货了。”小赵说,他希望能把床垫折旧以后退掉,但是可喜安生活馆早已经关门,他的维权陷入了僵局。
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涉事企业将被列入经营异常名录
26日下午,记者来到了辛甸社区菜市场二楼,发现可喜安生活馆办公室内正在装修,施工人员并不知道有一个卖床垫的公司,不过附近商户称可喜安生活馆在两年前就已经关门。
根据赵勇购买床垫时的发票,记者得知当初卖给他床垫的是济南龙莲医疗器械有限公司。国家企业信用信息公示系统显示,该公司成立于2015年6月2日,注册资本为10万元,目前处于运营状态,其住所位于济南市历城区洪楼西路29号金泰大厦三楼西侧。但记者实地探访后发现该公司注册地是一家宾馆,附近工作人员也不知道该公司的存在。
当天,记者联系到历城区市场监管局相关工作人员。“我们已经介入了调查,不过实地走访发现办公室地点并没有人。”该工作人员说,他们将会把涉事企业列入经营异常名录。
记者拨打可喜安的官方客服电话,客服人员称他们通常会让消费者体验以后才进行购买,并称床垫是有辅助治疗的功效,可能部分工作人员没有表述清楚导致误解。“不能说老人身上起疱疹是床垫引起的。”该客服人员说,没有证据证明老人身上的疱疹是床垫引起,而且通常情况下床垫使用多年是无法退货的。不过,该客服人员说她会向消费者进行调查核实,相关情况会给记者反馈。
本报记者 程凌润
