因长时间被水泡,田先生家墙皮脱落。

“我们家前段时间被水泡了两个多月,想索赔却遇到了难题。”近日,市民田先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映,去年他家要安装燃气,由于不在家,便把钥匙交给了楼长,由楼长和施工队去他家施工。两个月后当他回家,却发现家中被水泡了,厨房里的水龙头还哗哗地淌着……

文/片　齐鲁晚报记者　刘雅菲　

实习生　赵新一

水一直流了两个月

家中三面墙起了皮

6日下午,记者来到位于天成国际花园的田先生家。距离田先生发现家中被水泡已经过去两个多月,水已经完全干了,但是痕迹还在。家里有三面墙的墙皮脱落,厨房门口的一块地板瘪了下去。现场还留有水钻所钻下来的石柱,打孔时留在墙上的痕迹还清晰可见。

据田先生介绍,这些痕迹都是因为燃气施工的时候忘了关水龙头造成的。“去年大约10月份的时候,小区里要安装天然气,因为我不在那里住,就把钥匙交给了楼长,委托楼长给施工人员开门。”田先生说,施工那天,楼长就拿着田先生的钥匙帮施工人员开了门。

由于当时并不在现场,所以对施工时的情况,田先生只能靠自己的猜测:“当时钻孔的时候是肯定用水的,因为用的水钻嘛。”田先生说,用完水以后水龙头没有关,小区这时候又停水了,因此楼长也没有察觉,就把门关上了。来水之后就一直在流,一直流了两个月。

赔偿了197方水钱

墙皮损失应由谁赔

“我当时一进门就傻眼了,幸亏厨房有个地漏,要没这个地漏,楼下恐怕都要遭殃。”田先生说,两个月的时间,水流了197方,因为长期泡水,三面墙的墙皮脱落了,地板也有一块瘪了下去。“这是由于施工原因造成的,所以我就联系济华燃气的工作人员要求赔偿。”

最先谈妥的,是水费的赔偿问题。“小区的天然气小组因为担心影响施工进度没有让燃气公司拿钱,先行垫付了我197方的水钱,后来济华燃气公司又把水钱给了天然气小组。”田先生说,由于担心影响小区通气的进度,关于家中墙皮的赔偿,他听从了小区天然气小组的建议,等到春节后才和燃气公司进行联系协商。

“春节后我再和济华燃气公司联系,工作人员却不肯对墙皮问题进行赔偿。”田先生说,当时一位济华燃气的工作人员给他回电话,“她说公司没有责任,不能赔偿。”这让田先生感到不能理解:“施工完成后,我们家就没去过人,这个水龙头分明就是施工的时候忘关的,怎么能说没责任呢?”

施工时小区停了水

谁忘关水龙头说不清

当天施工的情况,楼主孙女士十分了解。“施工那天小区停水了,当时水钻用的水是借了楼上邻居存下的水,所以说到底是谁忘了关水龙头没法确定。”孙女士认为,在施工的时候,田先生作为业主不在场,也是没有尽到自己的责任。“不论到底是谁忘记关水龙头,田先生也应该体谅,水费都已经赔过了,就不要再纠缠太多。”

7日下午,记者联系上了济华燃气公司工作人员程女士。在了解过情况之后,程女士表示,田先生此前的确和公司进行过沟通,要求赔偿墙壁恢复费用800元。由于施工已经过去四五个月的时间,施工队伍也很难记起当时什么情况。“我们最终决定,无论责任在谁,我们来给用户进行赔偿,也算尽到我们的社会责任吧。”