每家医院都有各自的就诊卡,给患者带来诸多不便。

男科手术中,医生临时给小李增加了手术项目。

淄博鄢家峪村里没有卫生室,老年人走山路看病。　图片均为视频截图

去医院看病,办卡、缴费、退款都要排队令人不胜其烦；去民营医院做男科手术,中途增加项目坐地起价；乡村医生开促排卵药保证能生龙凤胎……21日,全省首档省级电视问政节目《问政山东》第四期如期直播,省卫生健康委员会接受问政。

齐鲁晚报记者　张泰来　范佳

实习生　徐靖靖

一院一卡总是排队

如今成看病烦心事

去医院看病办理就诊卡是必须的,而且每个医院都有各自的就诊卡,换一家医院就要重新办理就诊卡。一旦卡片过期或者就诊人忘记携带还要重新办理。办理就诊卡给患者带来诸多不便。办卡需要排队,卡内余额不足,取药前需要排队充值,就诊完如卡内有余额,同样还要再排队退费,每次排队平均需要等待5分钟。记者调查发现,多地医院都存在此类问题,而且医院间还存在信息壁垒,未能实现信息共享,原本在一家医院已经做了的检查,到了另家医院还要重复检查。

对此问题,省卫健委主任袭燕介绍,她的家人包括单位职工手上或多或少都有这样的卡。存在十多年的就诊卡原本是为了方便患者就诊、减少排队时间,现在已经成为看病的烦心事。袭燕表态,目前正在推进电子健康卡,按照今年3月份出台的方案,在今年7月底之前,将首先在三级医院中实现电子健康卡的使用。在今年年底之前,二级以上的医疗机构全面推行电子健康卡,明年会把这项工作延伸到基层,届时一个医院办理一张就诊卡的现象将成为历史。

男科手术乱象丛生

多人投诉一家医院

问政现场,主持人把话题引向民营医院乱象。去年11月,日照莒县的小李通过网络查询,找到了济南市一家泌尿专科医院,想要治疗自己的难言之隐。在医生的劝说之下,小李当天就进了手术室。

然而手术进行到一半,医生却停下手术跟小李详细介绍新病情,担心加之害怕,小李只好按照医生的吩咐临时增加了手术项目,之后又是红光照射,又是吃消炎药,一共花了3万多块钱,可是下体却一直感到疼痛难忍,小便时不受控制。

更多有相同经历的人指向这家医院,被套路的情节很相似。这些患者手中都只有粉红色的收费单据,并没有正规的门诊住院发票,整个就诊费用少则万元,多的高达5万多元。

对此,袭燕坦言,收到过类似投诉,也采取过一些措施。接下来对片中反映的这家医院进行核查,如果确实如患者反映,将按照医疗机构的处罚条例严肃查处。济南市卫健委相关负责人表态,针对这一问题要连夜查清原委,第二天就给出结论。“如果向我们投诉,有工作人员不接电话或不作为,我们将对这样的工作人员严肃查处。”

隆鼻术后伤口不愈

二次手术后鼻头坏死

整容医院,同样乱象丛生。临沂市民魏女士在枣庄滕州恩顺医疗美容诊所做了隆鼻手术,术后伤口迟迟不愈合,即便经过了二次手术,她的鼻头还是坏死了。随后,魏女士开始找医院交涉,但是主刀医生到底是谁,说法不一。魏女士来到问政现场,面对面提问嘉宾。

对此,袭燕表示,会派出省级的督导组和枣庄的相关部门一起对这家机构进行实地核查,根据相关的法律法规处置,如果医生出现超范围执业、非法行医,要按照医师执业法严肃处置。同时会协调省内专业机构帮助魏女士修复鼻子。

美容变毁容,魏女士并不是个例。2018年夏天,杜女士的女儿在济南一家整形美容医院做了鼻综合手术后却出现了假体外露的情况,杜女士怀疑女儿的手术出现问题是因为临时更换了主治医生。在济南另一家医疗美容医院,爱美的孙女士做了双眼皮手术,虽然现在有了双眼皮效果,却出现了上眼睑乏力的情况。

针对民营医院乱象问题的回答,现场有六位问政代表举起了不满意牌。观察员宋传杰表示,民营医疗机构一直在发展,始终没有变。很多过去的套路,现在依然在损害消费者的权益。

步行5.3公里看病

山村老人遇难题

看病难问题一直存在,在农村看病尤其困难。

根据记者调查,在淄博市沂源县南鲁山镇一个名为鄢家峪村的小山村,村里没有卫生室,距离最近的三岔医院有5.3公里的山路,步行需要一个多小时。对于鄢家峪村的老年人来说,这段路十分难走,但这是他们去看病唯一的方式。不得已,许多老人只能让家人用车推着去医院看病,家里没有年轻人的就只好托人从镇上的诊所带药。走访其他村子发现,沿途的乡村卫生室普遍设施陈旧,墙面掉漆明显,床位上也不够整洁。

袭燕表示自己看了片子非常难过,这反映出基层卫生医疗系统的服务能力和水平还不够,还不能满足村民的需求,这给卫生系统的工作人员敲响了警钟。她表示,今年的省政府工作报告已经提出农村医疗卫生室的标准化建设,将在三年的时间里把村医疗卫生室建设达到国家水准。针对片子中提到的鄢家峪村,袭燕表示会在问政结束后亲自到实地调研,如果确实需要配建村卫生室,将委托乡镇卫生院,申办一个村卫生服务站。

村里有“神医”

一服药保生龙凤胎

在鲁西南的一个乡村诊所,医生据称能通过药物调理保生多胞胎、龙凤胎。暗访发现,这间20多平米的房间里,墙上挂满了锦旗,现场有三四十人排队就医。

别看只是间小诊所,医生要求还很多,明确要求排队等候的就诊者一律不允许看手机。记者以求龙凤胎为由排队,医生给开了100多元的药,嘱咐一周后去打针。奇怪的是这些药物除了一盒口服液外,全部没有包装、没有药名,直接用塑料袋或纸包好。记者就此提出疑问,医生不但不告诉药名,而且回答得理直气壮,“我们这儿就是这个样!”

这样的诊所并非孤例,在附近的一个村,同样有一名“神医”。早在2017年,这名“神医”就曾因为违规开促排卵药被电视台曝光。一年多过去了,没想到这名神医依旧在做着同样的事情。

袭燕表示,两名“神医”作为乡村医生没有开促排卵药的资质。促排卵的药物是用来治疗不孕不育的,跟生男女没有关系,而且它有副作用,有非常大的副作用,增加孕妇妊娠期高血压、糖尿病的发病率,通过这样的方式怀孕,胎儿生长不足、胎儿畸形的危险性都会提升。袭燕称,明天就会派出专业组人员进行实地排查,对这种行为进行坚决纠正。