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网上信访主要是通过文字反映诉求、提出意见建议，只有把“事”表达清楚，信访部门和有权处理机关才能更加及时妥善地进行处理。

写好网上信访的内容

要遵循以下原则

一·内容真实

反映的诉求和意见建议要客观真实，不得虚构、夸大或者隐瞒事实，更不能无中生有、道听途说。

二·条理清晰

把时间、地点、涉及单位人员、事件起因经过等写清楚，尤其是写清信访的诉求。

三·简明扼要

在讲清事实的前提下，要尽量简单明了，这样，工作人员才能清楚地了解您反映的事项，以便更快更准处理。

注意

在填写网上信访内容时

不要有以下情况

不要反映不实、夸大隐瞒；

不要只言片语、含糊其辞；

不要诉求不清、前后矛盾；

不要恶意谩骂、污蔑诋毁。

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END

来源：国家信访局