一、110的职责:
110是公安机关向社会公布受理人民群众报警求助的全国统一特殊服务电话号码。负责全天24小时受理110公众紧急电话报警、求助和对公安机关及其人民警察现时发生的违法违纪或者失职行为的投诉。依法打击违法犯罪活动,维护社会治安,为群众提供安全服务。
二、什么情况下应当拨打110可按打110的“七件事”
1、刑事案件;
2、治安案(事)件;
3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;
4、自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故;
5、其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警;
6、危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助;
7、公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。
三、如何正确拨打110手机、固话、公用电话(包括可拨通外线的分机电话)都能打110
110是全国统一的特殊服务号码,使用时不收话费。拨打110时,不用加拨区号。如您误拨110,请立即挂机;如您报警求助,请按接警人员的引导及提示回答问题,如实说出自己的姓名、职业、联系电话、住址或所在位置,如无险情,请在报警地等候,若有新情况请继续向110报告,以便民警能有效的处置。
四、拨打110应注意哪些事项拨
1、一定要在就近的地方,抓紧时间报警,越快越好。任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便
2、报警时要保持冷静,不要因为突然发生的事(案)件导致自己紧张而言语不清。报警内容要真实,不准谎报警情,不要以非急、难、险事务拔打110
3、报警时要按接警人员的提示提供所在位置(若不知具体地址时应提供大致方位,明显标志物等)、简要陈述报警求助的基本情况(事情经过、伤亡人数及程度、违法犯罪嫌疑人员的人数、特点、作案工作、交通工具、逃跑方向等。
4、无特殊情况,报警后应在报警地等候,并与民警和110及时取得联系。有案发现场的,要注意保护,不要随意翻动。除了营救伤员,不要让任何人进
五、对骚扰110、谎报警情如何处罚
110报警服务电话是维护治安、服务社会、保障公民生命、财产安全的重要工具。恶意骚扰110是违法行为,对拨打110取乐、滋扰公安机关工作秩序或报假警等行为,公安机关将按照法律的有关规定,依法进行处罚和打击。
近年来,110深入人心,公安110报警服务台接警数量大幅上升。110受理的报警求助中,无效报警或骚扰电话,大大超过了有效接警量,严重影响了110报警服务工作的正常开展。110报警服务台报警线路是有限的,不能同时接受过多报警电话。大量骚扰电话占用报警线路,导致真正需要报警求助的电话打不进来,延误警情的受理,同时消耗了有限的警力资源。
110是社会治安保障的生命线,是一种有限的社会公共资源,公安机关呼吁全社会都来关心爱护它,确保110线路畅通,把宝贵的资源留给真正需要帮助的人们。