由于网购无法见到实物,因此很多人更愿意在同类型商品中选择销量大、好评多的下单,抓住这种心理,有些卖家开始耍起了刷单的把戏,久而久之甚至形成了完整的刷单产业链。让网上好评和销量变得像被PS过的照片,难以让人相信。
电商刷单金额过亿近日,有知情人士爆料,京东有店铺刷单金额过亿。爆料人王刚称,其朋友阿龙(化名)曾为刷单组织工作,后遭该组织剔除。王刚向记者提供了超过30个G的举报材料。京东有关负责人接受采访时称,他们已对该数据进行复查,虚假交易行为出现时已识别出这些是作弊订单,并对违规商家做出严厉处罚。
据了解,该资料在2015年7月10日到2016年1月2日之间的刷单数据,据统计在该段时间内,刷单30多万笔,刷单金额达到4353万元,而从2014年5月到2016年6月份之间总笔数超过70万,涉及刷单金额超过一个亿。
据王刚称,该刷单团伙为防止京东官方查出刷单行为,每一个刷手都有一个更改电脑IP地址的软件,用该软件可以随意更改电脑IP地址,该软件每月费用为10元。当刷手将收货地址填到江苏省,机会将电脑的IP地址也改成江苏省的IP地址,从而躲过京东官方反作弊程序追查。
同时,刷单的费用先是由刷手垫付,然后就可以去找刷单组织中专门的财务人员进行结算,刷手选择收到货后,京东后台就会自动将货款转入店铺账号,最后在有店家将货款打给刷单组织,这一刷单行为就算是完成了。
据悉,刷单组织还会给予刷手刷单模板指导,并且要求货比三家,也就是同种类商品要在三家不同的店铺中浏览,之后再去指定的店铺下单。每名职业刷单手每单可以赚到2.2元到2.5元。正常情况下没人每天可以刷四五十单,做得多的可以刷到100单以上。
对此事件,京东负责人表示,目前已经对涉事的店铺进行处罚,并且京东将建立长效的监控机制,强力打击虚假交易刷单行为。
刷单是电商行业公开的秘密。此前,鲜花垂直类电商“爱尚鲜花”挂牌新三板时,曾在股转书里竟然”明目张胆“的将刷单这档子事儿写出来:根据数据显示,2013年、2014年、2015年1-7月的刷单量分别为8701笔、9.09万笔、16.37万笔,刷单笔数分别占当期销售的4.95%、24.05%、42.02%。
在这次“报复性”举报中,一直表示对刷单容忍的京东躺了枪。虎嗅作者李成东在其《刷单为什么越禁越多?阿里京东严打之下,卖家就会去买广告吗》一文中,阐述过京东第三方刷单的情况,并与天猫刷单做了对比:
天猫的刷单成本要高得多,完全模拟真实用户下单路径,3元的直接刷单成本,10元左右的天猫佣金成本,5元的快递成本,一单差不多十七八块,这还没有算税的成本。全刷是不行的,天猫刷单主要是补单为主。卖家另可付20块刷一个虚假订单都不愿意买广告,流量有多贵可见一斑。
京东平台卖家刷单的成本差不多,甚至因为扣点更多,成本更高一些。京东没有返还技术服务费一项,但有在超过一定交易规模的扣点政策扶持。京东打击刷单的技术要比阿里弱,在技术操作层面京东刷单相对比天猫更容易操作一些。还有一个原因会刺激京东商户更多的刷单,就是京东平台没有太多营销工具给商户,所以总结到最后,商户做京东平台运营的经验就是会刷单就好!
京东每年给到POP业绩要求很高,流量是相对有限,自然转化率是相对有限,小二如何完成业绩。所以建议京东在以后不必在财报里披露GMV了,也不必以GMV为纲,应该用更合理健康的业绩指标考核小二。至于投资人关心有多少是刷的,这个不重要,重要的是关注开放平台收入。刷单扣佣金是卖家刷单最主要的成本之一,京东也好天猫也好也都是刷单的直接受益者。
所以,虽然刷单破坏了商户之间的公平竞争,虽然平台们也屡次表示严打,但在双方都利好的情况下,只会屡禁不止。
刷单业疯狂,已形成完整产业链2016-2021年中国电商行业市场需求与投资咨询报告分析,在网购越来越普及的当今,电商刷单金额过亿不仅仅让电商界震惊,更让广大消费者对网购产生了怀疑。当我们在网上借鉴了同类型商品中选择销量大、好评多的下单的时候,这些评价和销量都是真实的吗?电商刷单金额过亿的背后,是一条完整的刷单产业链。
过亿的刷单金额,超过70万笔的笔数,这是怎样一笔惊天的数字?!以小见大,整个刷单行业又是怎样一副状况呢?行业人士透露,刷单已经成了一个行业,现在类似的公司越来越多,而且越来越完善。有的走人肉流派,组织很多人,在YY上进行培训,模拟各种真实情况,然后定期分配任务刷单,最后得到佣金,刷一笔能获得几块钱;有的走技术流派,准备十几万个真实的身份证信息,注册十几万个小号,刷单时会变化各种逻辑,模拟用户的行为,手机的行为和PC上的行为是不一样的,每个月都要对小号进行培养,就是没有刷单任务的时候,也要让小号去浏览网页,偶尔聊天什么的,跟人的真实场景几乎一模一样。他们不在乎培养一个小号的成本有多高,只要能刷能赚钱。
目前,刷单行业已光明正大地进入到寻找风险投资的状态里,而且颇被风投公司看好。甚至刷单已经不仅仅是单纯的刷单了,它被很多公司作为一个切入点,刷单公司利用自己受伤超高的用户积累和先进技术,进入到服务客户、取得客户信任的角色。为此,一些刷单商家已经看到了光明的未来,他们认为当他们扩大规模、有几万家活跃商家时,刷单就可以被抛弃,他们要做的会是一个提供各种服务的平台。
值得注意的是,刷单目前已经不是电商平台的“专属”,打车软件等非电商平台也存在刷单行为。
电商刷单套路如何破?刷单使电商平台的交易秩序受到破坏、消费者受到蒙蔽,炒刷单商家也付出了本不该付出的成本,在刷单路上越陷越深。刷单行业及行为几时休?
电商平台对刷单也曾规范整治,结果总是上有政策下有对策,不能全面监管到位的情况着实难办。对此,中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯说,单靠目前的法律规定,难以对刷单炒信行为起到威慑作用,针对炒信刷单行为进行直接立法,是惩戒这一行为的重要手段。他举了个例子,阿里曾将“傻推网”告上法庭,表现了企业只能通过民事诉讼手段来追究刷单网站责任的现状,但对炒信刷单行为的制裁,不能单靠民事诉讼,而要靠法律的修订调整,或司法解释的出台。对刷单行为的单独立法,关系着网络信用评价体系的建立,也关系着整个网络产业和网络市场的发展。
电商十三五规划,不知道此次事件的暴露是否会为电商十三五规划再添一条规则呢?