“双十一”的出现曾让实体商业猝不及防，在经历了被动成为体验和比价之地后，实体店开始觉醒发力，纷纷提前加入促销大战，欲与电商“双十一”购物狂潮抢夺“地盘”。
本周五就是“双11”，实体商业又该如何迎战呢？以下是记者所做的调查。
实体百货按“节奏”迎战面对着电商们直线上升的销售业绩，实体商业该是按捺不住主动迎战才符合常理。
不过，在各位实体商家的口中，“迎战”这个词似乎太过激烈，记者在采访的过程中发现，长春市的主流商场内，商家对于双十一的担心并未流露，可以说是冷静面对。
而在此期间展开的促销战，商家也未将其定义为与网上抗争，而是“正常节奏”。
对于电商的冲击，传统实体店的惶恐并不明显。
“就我们国商而言，受众客群被分流到网购的比例其实不大，大致都不足20%，对整体营业额并未造成多大的冲击。” 长春国商百货企划部长杨晓欣记者说。
“实际上，对于传统的实体百货，我们的客群还是相对稳定。毕竟走进试衣间进行试穿后再付钱的体验是任何线上平台无法给予的。所以，无论是双十一什么其他的网购节日，我们都不担心。”杨晓欣告诉中国吉林网记者。
“其实双十一在前些年对我们影响还算比较大，但是近两年已经好多了。可能现在大家越来越注重在店内的体验感了。现在我们的客流量依旧不错，营业额也基本较有保障，被网商的冲击感觉越来越淡。”巴黎春天企划部李经理如是说。
记者注意到，“按节奏迎战”的商家不在少数，连日来，记者走访了长春市内主要的一些大型百货商场，几乎都在打着双十一的预热战，但在接受记者采访时，各商家也均表示，没有刻意去网商去比赛，只是到了时间节点举行的促销活动。
“前些年可能还有些担忧，近几年担忧已经转淡，并不担心商场客源少，而有客源保障就会有销量。”长百大楼营销负责人表示。
表面冷静应对 实则精心筹备连日来，通过记者的实地走访，发现长春市内的主流百货商场内各式的海报、展板、横幅、道旗均已经高高挂起，双十一氛围已经非常浓厚，热闹程度完全不输线上。
虽然说各商家几乎都称自己只是按照正常节奏在走，并未叫板双十一。但记者还是注意到，各商家针对双十一还是采取了一系列促销活动。
店庆，就是常见的促销手法。
11月初，长春市内的多家商场都会迎来店庆，是否是真的是“店庆”我们不去追问，但各家活动力度倒是不小。
国商百货三店同庆。商家打出了百货服饰累计满200收100或130元，当日现金累计满1000元再加送100元券的促销口号。另外，化妆品及超市都有满额送券的活动。
从国商的店庆细则上看，还是沿袭了多年来传统百货促销的模式。
记者还注意到，在国商百货门前的道旗上以显眼的字眼注明：在11月11日到13日期间，每日分三个时间段，在三个门店的一楼大厅进行现场摇一摇活动，参与有可能获得海外邮轮游、VIVO手机、手机充值卡、国商超市券等奖品。
这也是实体商家为了将顾客从电脑前拉起，走进商场实体购物的一种促销手段。
巴黎春天作为老牌的传统实体百货，在双十一期间也要操办起店庆活动。11月10日开始，满额赠券的同时，还会进行抽奖活动，冰箱彩电洗衣机等各式家用电器百分百中奖。
从以上我们就可以很明显地看到，这些百货公司虽然不会刻意放大“双十一”营销，但仍会从周年庆、周末常规促销等方面提前“截流”。
价格和体验为商家迎战法宝双十一之所以会被演绎成一场线上狂欢，价格低是最为关键的因素。
对于大多数人来说，无论在网上下单还是在实体店消费，价格往往成了是否选购的决定性因素。
在“双十一”这场促销大战中，店家欲和电商试比谁更便宜。
“百货服饰累计满200收100或130元，当日现金累计满1000元再加送100元券。另外各店家都会提供店庆特供的特价款，这样一来，其实价格上，还是具备一定的优势的。”杨晓欣说。
一位资深的业内人士向记者透露，在商业的市场竞争中，尤其是服装鞋帽这些传统业态，价格自然是关键。但是，实体商家的日常经营还存在着网商所不能比拟的成本。
所以单靠价格低作为竞争优势恐怕不行。而对于实体百货，增加体验部分留住顾客必不可少。
近两年来，大家不难发现，新开的商场多以商业综合体为主，传统百货商业形式已退出新兴的商业舞台。各商家都越来越注重用户的体验式消费。这也给传统百货提出了一个新的课题。
“传统百货不同于吃喝玩乐购一体的MALL，毕竟受到硬件条件的限制。为了弥补这样的缺失，我们也在积极地经营线上业务。例如我们会与同业态的其他商场共同开展微商城，构建我们的线上体验店。另外，在微信公众号上，会有引流和宣导，不过主体还是实体店的服务体验。”杨晓欣表示。
“实体店最主要的就是一种体验式服务，走进商场内，有适宜的温度，有悠扬的音乐，有服务员的笑脸，有售后的退换货保障。除此之外，还有餐饮、休闲、娱乐等业态，这些都是在给消费者提供更好的体验。”巴黎春天企划部李经理表示。
记者在采访中了解到，搭建平台，展示品牌也是实体店的一大优势。
例如，化妆品搭台展示化妆品功能的同时，还可以教顾客化妆、搭配等。这种秀场文化，让顾客亲身来感受，都可以提升体验感。
经过几日的采访，记者发现，实体商家们，在与电商迎战上并不担心，而且也十分清楚战略战术，在价格和体验上下足功夫，对电商的疯狂进攻还是可以打好非常有效的防御战甚至是反击战。
由此可见，尽管双十一的到来，会起一场血雨腥风的商业大战。但对于实体商业来说，却已不在是哪个被电商冲击的不知所措的初出茅庐的实体店，而是在数次的冲击中，找到的挖掘蛋糕的方法，通过布局战略来分一杯羹。更多行业信息请查阅2016-2021年中国百货行业市场需求与投资咨询报告。
