医患关系永远是医疗行业的一大热门问题。如何解决这一问题？社会各界纷纷建言献策，进行现状分析，提出解决方法。例如：加强医疗信息对等、媒体良性宣传引导等等，可谓五花八门。对此，济南中医风湿病医院吴玉珍院长提出了一个最简单、也是最根本的解决方法，那就是“诚信”二字。她认为：诚信医疗是和谐医患关系的基础。让患者满意，让群众放心，最关键的就是诚信。在这一点上，济南中医风湿病医院又是怎么做的呢？

诚信医疗行动之一：价格诚信

据了解，济南中医风湿病医院自建院以来，坚持实施“价格公示”的办法。在门诊医生接诊患者的过程中，除了为患者提出治疗建议、推荐治疗方案之外，还会将检查、治疗、用药等各种治疗项目所需的费用都详细告知患者。而且不同的病种、不同的治疗方案，所需治疗费用也不尽相同，在明确告知患者之后，患者就可以根据自己的经济条件作出选择。这样就充分尊重了患者和家属的知情权与选择权。维护患者的合法权益，才能获得患者的理解和尊重。

同时，为进一步发挥中医药简便验廉的优势，医院总结优化中医优势诊疗方案，探索建立了中医特色的一体化综合诊疗服务模式，全面强化中医综合诊疗水平，提升临床疗效。以疾病链为纽带，整合专科人才、技术、设备资源，建立了贯穿疾病诊疗全过程的服务中心，实现了“医生围着患者转”、“科室围着疾病转”，为患者提供一站式的疾病诊疗服务。“不仅要明明白白收费，实实在在治病，而且还能让患者用更短的时间，做更准的诊断，花更少的费用，获得更好的效果。让患者的每一分钱都花在刀刃上。”吴玉珍院长说道。

诚信医疗行动之二：服务诚信

在坚守“价格诚信”原则的基础上，济南中医风湿病医院进一步贯彻“服务诚信”战略。

2017年6月，济南中医风湿病医院贾蕊菡院长、吴玉珍院长、李春副院长、张彦宽主任应邀参加世界中医药大会第三届夏季峰会，并当选新一届世界中医药学会联合会骨质疏松专业委员会理事及会员。12月，陈焕梅主任、张彦宽主任等八位医生应邀参加济南中医药学会中西医结合健康管理、中西医结合皮肤病学、中西医结合骨质疏松和中医药外治疗法专业委员会成立大会暨学术会议，并当选各专业委员会委员。

医院积极参与国际国内高端学术会议，通过与业内专家学者的学术交流，不断学习和借鉴风湿病中医治疗领域最新的临床经验和研究成果，将系统规范的治疗技术吸收、消化、融入到疾病的治疗方案和患者的治疗过程中。同时，医院还特邀全国风湿病治疗领域著名专家教授定期到院会诊，使患者不出远门就能咨询北京专家。“在提升诊疗水准、规范服务质量的同时，切实满足患者的就医需求，保障患者的就医质量，这就是服务诚信，也是诚信医疗的重要组成部分。”吴玉珍院长说道。

只有诚信医疗，才能和谐医患。不论是临床医疗，还是学术科研，济南中医风湿病医院都全方位树立“诚信为本、操守为重”的职业风尚，用专业的技术、舒心的服务让患者满意、让群众放心。2018年，济南中医风湿病医院将继续恪守治病救人的职责，履行诚信医疗的承诺，用实际行动帮助更多风湿病患者解除病痛，捍卫健康！