教育部2018年高校学生资助热线电话010—66097980、010—66096590，将于7月23日至9月12日每天8∶00至20∶00开通，这是教育部连续第14年开通高校学生资助热线电话。

教育部开通热线电话期间，各省（自治区、直辖市、计划单列市）、新疆生产建设兵团、各中央部属高校和部分地方高校也同时开通热线电话，受理学生咨询和求助，实实在在为他们解决困难。如有问题，可先拨打就读学校热线电话；如得不到有效解决，可拨打相关省（区、市）或教育部热线电话。办理国家开发银行生源地信用助学贷款如有疑问，可拨打国家开发银行热线95593咨询。

教育部高校学生资助热线电话关闭后，学生仍可继续通过学校的资助部门咨询政策和反映问题，也可拨打教育部常年开设的统一监督举报电话010—66092315、010—66093315。高校入学新生和家长还可在全国学生资助管理中心官网和中国学生资助微信公众号（微信号：jybzzzx）查询国家学生资助政策及相关规定，反映相关问题。

据悉，为帮助广大学生和家长及时准确了解国家资助政策，申请获得相应资助，教育部自2005年起，连续14年每年暑期均开通热线电话，通过点对点沟通，为家庭经济困难学生答疑解惑、排忧解难。

《中国教育报》2018年07月18日第1版