“海卓担保”退费咋这么磨叽?

   日期:2014-08-18     评论:    
核心提示:013年以来,本报连续关注了青岛海卓投资担保有限公司欠还即墨车主购车担保金一事,在2013年12月,“海卓”公司曾表示将于12月底

013年以来,本报连续关注了青岛海卓投资担保有限公司欠还即墨车主购车担保金一事,在2013年12月,“海卓”公司曾表示将于12月底之前再次到即墨,为车主集中办理退费。然而,等了一个多月,这一承诺却迟迟没有兑现。无奈,今年1月20日记者只好携带3位车主的材料 ,送往位于青岛市南区软件园的“海卓”公司,收到材料后该公司工作人员表示,将尽快为即墨等地车主完成退费。

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  事件回顾车贷还完,却无处讨要担保押金

  2013年以来,不断有来自青岛各区市的读者拨打本报热线85057386反映,他们在即墨亨通、盛和、蓝天比亚迪(行情,问诊)等车行购车时在青岛海卓投资担保有限公司担保贷款买车,可是两三年以后贷款按时还清了,青岛海卓投资担保有限公司原来留下的电话一直打不通,原来交纳的担保押金无处讨要。

  对于此事,“海卓”公司方面称:并不是有意逃避拖欠,只是由于办理退费的车主太多,而公司人手有限。2013年3月28日,经过记者协调,“海卓”公司的两名工作人员如约来到本报《即墨新闻》编辑部,现场接受了8名车主的退费相关材料,并及时为其办理了退费。

  经过本报持续报道,“海卓担保”一事引起了社会的重视,之后,包括日照、潍坊、淄博等地区的众多车主同记者取得联系,反映了相同遭遇。就此,记者多次同“海卓”公司方面取得联系,公司一直回应称:肯定会予以办理,但是需要耐心等待一段时间。

  中途变卦说好来即墨办理却反悔

  2013年12月,又有几十名车主希望能递交材料,记者再次联系到“海卓”公司,经过沟通协调,公司的屠主任表示,可以再安排工作人员来即墨,为车主集中办理退费。

  之后,很多车主同记者取得了联系,其中20余位车主反映,几个月前已经递交了材料,但是担保押金却一直没有收到,另外,还有4位车主反映,无法联系到“海卓”公司,材料还没有递交上。记者搜集了车主的情况后,反映给了屠主任,她表示12月公司较忙,想在2014年元旦以后安排工作人员过来。

  然而,元旦过后,记者再次与屠主任联系时,电话却一直无法接听,直到1月16日,记者再次拨通了她的电话,但是接电话的却不是屠主任,而是一名工作人员。这名工作人员告诉记者,屠主任休病假了,一直联系不上,对于来即墨办理退费一事,他还得请示其他领导。经过多次沟通,19日,这位工作人员给了记者明确的答复,领导不同意来即墨一事。

  记者探访“海卓”称一定退费,但要等待

  随后,记者赶紧同4位未递交材料的车主取得了联系,通知他们准备好担保金收据、银行结清证明等 6样材料,记者决定前往“海卓”公司,帮车主递交材料并询问其他车主退费遇到的难题。

  1月20日,4位车主中有3位准备好了材料,记者带着三份退费材料,以及其他20余位车主的信息来到位于青岛市南区宁夏路上的“海卓”公司,经过现场确认,该公司已经搬至这座楼的2楼西端,房间的门口贴着一张写有“海卓退费处”的纸条。

  之后,一位姓杨的工作人员受理了记者的退费材料。他说,将在1到3个月时间内完成退费 。当记者询问为何有众多车主递交了材料却迟迟未见退还担保押金时,这位工作人员还是给出了同以往一样的答复:退费的车主太多 ,可能会慢一些,但是一定会退。记者又询问为何一直打不通电话,这位工作人员解释,由于人手有限,当审批材料时自己可能会漏接电话,车主可以多打几遍 。即墨及外地的这些车主到底何时能拿回自己的担保金?记者将继续予以关注。


 
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