近日，从山东青岛来深圳出差的王女士，在深圳市宝安区坪洲地铁站附近的汉庭优佳酒店办理入住。当她第二天上午还没起床的时候，突然一名陌生男子刷卡直接闯了进来，让王女士受到了很大惊吓……

深圳市宝安区坪洲地铁站附近的汉庭优佳酒店。

女子出差入住酒店

陌生男子刷卡闯入

22岁的王女士，从青岛出差来到深圳。12月14日傍晚，她在深圳市宝安区坪洲地铁站附近的汉庭优佳酒店办理了入住。王女士告诉南都记者，当时她订了一间大床房，并在酒店休息了一晚。

王女士入住汉庭优佳酒店消费截图。

然而，在12月15日上午11点左右，当她正裹着被子看手机时，突然一名陌生男子刷卡闯进了房间。

王女士说，这名陌生男子刷卡后，便在门口反复地开灯关灯。“我很惊讶问是谁，然后他一直走到我床边，跟我说了句‘别说话’。”当时，王女士立马紧抓着被子，惊吓的一直哆嗦。随后，该名男子便急匆匆地离开了房间。

当陌生男子离开后，王女士立马找房间座机想打电话联系前台，却发现座机并没有接通电线，便用手机开始报警。

“因为受到了惊吓，就在房间哭了一个小时。”王女士说，等警察来了之后，她去楼下前台询问工作人员，工作人员称没有来得及拦住该名男子，“前台经理说，他把房卡扔置前台后便跑走了。”在警察的一番协调之下，酒店方承诺给王女士书面道歉。

汉庭优佳酒店对王女士进行书面道歉。

道歉不以公司名义

女子质疑店方态度

王女士告诉记者，当警察走后，酒店方的态度却变得很恶劣。“一副很不理睬的样子，没有一个可以负责的人给出解决方案。”同时，当王女士要求酒店方进行书面道歉时，只有前台工作人员以个人名义书写，“前台说大不了，她第二天就不干了。”

王女士说，让她更为气愤的是当时酒店保安经理的态度。“他说这是一件很小的事，并当众恐吓让我别想在深圳混了。”汉庭优佳酒店工作人员的态度，让王女士很生气，“他们这种态度的道歉，根本就没有意义，并没有真正重视这个问题。”

12月18日，王女士重新报警寻求协助。当晚，汉庭酒店深圳区域负责人张先生表示，同意以公司的名义向王女士书面道歉，同时，帮助王女士看心理医生，并一次性补偿精神损失费2万元。“或许是害怕事情闹大，同意我提出的所有要求，”王女士说再次协商后，双方达成了和解协议，但她对于酒店方的服务态度仍心有余悸。

酒店方回应房卡置错

今后将加强安保培训

据了解，汉庭优佳酒店是华住酒店集团旗下的标准经济酒店。王女士住进该酒店遭到陌生男子闯入一事，至今让她深有疑惑。“他是怎么知道我的房间号的？进入房间之后为什么又急匆匆跑了，这不应该啊。”王女士说，她还要求酒店方找到该名陌生男子进行道歉，但工作人员却回应无法调查。

12月19日，记者联系了汉庭酒店深圳区域负责人张先生，他表示该事件是由于工作人员操作失误。“这是一个误会，另外一个客人在开房的时候，由于房型一样，所以房卡搞混了。”同时，张先生告诉记者，酒店方对于失责员工进行了严肃处理，今后将加强酒店安保方面的培训工作。

目前，王女士已经搬离酒店，并妥善安置。同时她表示，今后出行将会更加谨慎的保障自身安全。“想要告诉广大女性朋友们，出门在外不管发生什么，保护自身安全都是最重要的。”