买家给差评店主公布顾客信息 上法院要“起诉”

   日期:2016-09-10     评论:    
核心提示:男子网购了一双鞋子后,因觉得店主发货速度太慢,给网店写下差评。店主拨打了买主电话200多次,发数百条短信,要求让顾客修改评

男子网购了一双鞋子后,因觉得店主发货速度太慢,给网店写下“差评”。店主拨打了买主电话200多次,发数百条短信,要求让顾客修改评价,不料遭拒。一怒之下,店主连发多条微博,公布顾客的个人信息,并@了顾客所在城市的法院,请求法院为其撤销差评。

A

发货迟被差评店主公布顾客信息

前几日,网友“@鞋柜拍四季”发微博称,达州市渠县的一名顾客在其网店内网购了一双鞋,事后还在该网店写下了一条差评,导致他的网店信誉度受到严重影响。该条微博后面,店主还专门@了达州市中级人民法院。

“请求法院判决,在本月20号前撤销差评”,在店主发布的这些微博中,不仅公布了给予差评的顾客的姓名,还将顾客所在单位,以及手机号码等全部信息予以公布。

经多方努力,记者联系上了该店主。店主姓徐,据对方介绍,其经营网店已有5年,之前他的网店收到的评价全是“好评”。徐先生说,这名顾客买鞋子后,没及时收到货,就给网店给予差评。他曾给顾客打了200多个电话,还发短信与顾客沟通,表示愿意支付3倍的赔偿金,让对方修改评价,但均被拒绝。

徐先生表示,这他是第一次遇到如此“难缠”的客户,没有想过自己的行为是否构成侵权,只想通过各种手段,争取与对方取得沟通,把问题解决掉。

徐某承诺,若网店的差评被撤销,他立即删除微博。

B

买家拒改评价称学习受网店影响

随后,记者联系上被公布的客户小静。小静是达州市渠县某中学的一名中学生,这时间,她一直为自己的个人信息被公布而懊恼。

“发货太慢,还骂我。”小静称,自从给了网店差评后,对方天天都打电话、发短信,让其修改对网店的评价,共计打了200多个电话、数百条短信,已经严重干扰到正常学习,“叫他不要再干扰我了,我是不会改的。”相关说法

法院:店主行为涉嫌侵犯他人隐私权

据达州市中级人民法院一工作人员介绍,该法院官方微博并未收到此信息,因为在该微博平台,达州市中院的官方微博名称并非“@达州中级法院”。该工作人员表示,借助网络舆论转达诉求并无法律效力,应通过正规诉讼途径提请诉讼。

这名工作人员说,该名网店店主的行为,已涉嫌侵犯他人隐私权。网店与客户间的个人纠纷,若一方报警,或提请诉讼,相关部门会进行干预,直至店主的侵权行为停止。

18日,记者再次联系店主时,店主表示,双方尚未达成谅解协议,店主仍坚持发微博,以争取与小静取得沟通。截至发稿,发布有小静的个人信息的微博仍未删除。

律师:履行义务后被差评可起诉买家

四川奥飞律师事务所律师覃礼顺认为,网店的店主将买家的个人信息,通过网络或其他途径向第三方泄露时,已经构成违法行为。被泄露信息者可根据店主泄露内容的程度,追究店主的责任。然而店主通过微博关联法院,要求买家撤销给自己网店的差评,属于合理的维权行为。

覃礼顺说,当网店店主已按相关规定流程,合理完成自己对买家应承担的义务,买家仍然做出一些有损自己网店信誉和名声的行为,导致自己利益受损,店主可向当地法院提起诉讼,维护自己的正当权益。

 
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