马云说，阿里无线团队的职责就是灭了淘宝。看似悲壮的话语背后，是淘宝应对移动化趋势必须要做的改变。

     数据显示：目前，手机淘宝交易额增速明显，成交额是2011年的6.6倍。

     “年将是手机淘宝的变形年，我们会在个性化、O2O、‘表哥计划’等方面努力。”淘宝网副总裁、淘宝无线事业部总经理邱昌恒在“淘宝开放日”上说。

     “千人千面”

     据邱昌恒透露，目前iPhone用户每天平均打开“手机淘宝”6次，每次停留3分钟。这刺激了淘宝去思考，如何让这些手机用户在碎片时间点击出更多的订单。

     “我们需要做到‘千人千面’，我们希望通过变形，给消费者提供多样化、丰富化的内容，实现买家在碎片化时间快速淘宝的体验，同时给卖家提供不一样的经营方法。”邱昌恒所说的“千人千面”即用户浏览页面的个性化推荐。去年11月，天猫曾在PC端试验该项目。在用户登录天猫时，天猫会根据其历史交易数据提供更符合用户偏好的商品推荐。此后，这一计划被推广到天猫移动端。

     据透露，“手机淘宝”个性化推荐功能将在4月底上线，目前正处于内测，同步上线的还有具备社交元素的“微淘”。

     “微淘”将给卖家带去经营方式的变化：微淘给卖家和购物达人提供“手机淘宝”的账号，用户可关注这些账号并查看其最新发布的商品等。

     “手机天然是一个P2P的即时沟通工具，我们希望卖家在手机上与客户保持更好地沟通，而不只为获取流量和提高转化率。”邱昌恒说。

     布局O2O

     “10年前，淘宝所做的事情是通过在线零售将购物的地域性障碍抹掉。10年后，手机淘宝希望将购物再次和地域联系起来，通过‘生活圈计划’给每个人打造一个在淘宝上的生活圈，那里有一块生机勃勃的：O2O。”邱昌恒表示，淘宝将进入本地生活消费领域，内部会在入口型产品上进行投资，如一淘火眼。不过，他并未透露“生活圈”的具体功能细节和上线时间。

     “O2O更像是一个火坑，去年无数人跳了进去，没人爬得起来。但即使那是火坑，我们也得跳。这是由于进入移动互联网时代之后，现在所能看到的在线零售，也许只占未来整个服务消费类的30%或40%，将来更大一部分会是生活消费服务，随着移动互联网的迸发和普及，其在手机上会变成更大的世界。”邱恒昌表示。

     “我们想打造一个闭环，用户可以在手机淘宝上实现消费支付、优惠券获取和管理，核心是支付环节。”邱昌恒透露，淘宝无线正在杭州、厦门联合商户做闭环测试，“比如大家到杭州喝完咖啡后不用掏钱包，直接扫桌子上的二维码就可以用支付宝支付”。

     “表哥计划”

     目前，淘宝网有近5亿用户，手机淘宝的累积访问用户达3亿。不过，在PC端和移动端都很强大的淘宝一直在寻求继续扩大的突破点。

     据邱恒昌透露，今年5月，手机淘宝将推出“表哥计划”，通过母子账号的方式，由现有的淘宝重度用户带动非淘宝用户开始“淘宝”。计划中，母账号可以申请一个子账号，子账号不需要拥有支付宝账号。当子账号收藏或购买商品时，母账号都能同步看到并帮助其付款。

     “这一计划瞄准的是三四线城市用户和25岁以下的年轻用户，他们往往知道淘宝，但不知道如何上网购物，或者对网购的安全性心有忌惮。”邱恒昌说。

     数据显示，淘宝网移动端至少有3000万“重度淘宝”用户，PC端则至少有一亿。“十步之类必有淘宝达人，让他去帮助周围的亲戚朋友享受淘宝的消费体验，是‘表哥计划’的核心。”邱恒昌表示。