在传统零售业面临严峻局面之时，大家纷纷喊着转型，近一两年，零售企业希望搭上O2O大潮实现转型，只有转型成功才能实现更好的可持续发展。
在互联网+浪潮冲击下，零售行业一片哀鸿遍野。对于零售行业而言，刚刚过去的2016年无疑是风起云涌的一年。一方面，传统零售关店潮有增无减，而另一方面，电商与实体商业的结合达到了前所未有的紧密程度，“新零售”概念腾空出世。2017年开年不久，阿里巴巴的新零售版图再下一子，堪称零售行业又一爆炸性新闻。1月10日早间，银泰商业发布公告，宣布接受阿里巴巴的换股通知；与此同时，阿里巴巴要求银泰董事会向其股东提呈有关通过协议安排私有化银泰的建议。根据协议，完成建议交易所需的最大现金金额约为197.9亿港元（约合人民币177亿元）。
随着电子商务的不断进击，线上与线下零售的界线越发模糊。未来的零售版图是否已经成型，消费模式将何去何从，新零售的正确打开方式又会是怎么样？
2016年伊始，传统零售业的关店浪潮似乎并没有得到好转，这股自2015年开始刮起的关店风在去年依旧来势汹汹，并且几乎席卷了实体零售的所有业态。根据中国报告大厅发布的2016-2021年中国零售百货行业市场供需前景预测深度研究报告统计数据，2016年上半年，在单体百货、购物中心以及2000平方米以上的大型超市业态中，22家公司共关闭了41家店铺。
分业态来看，超市方面，沃尔玛去年年初宣布全球关闭269家门店，而在中国2016已关10店。百佳超市、家乐福、永旺等企业也先后关闭了一些经营状况不佳的门店。
百货及购物中心的关店状况同样也不容小觑。去年下半年以来，外资百货在中国市场面临着异常激烈的竞争。日资百货华堂商场十里堡店、百盛集团太阳宫店不约而同选择在10月底清场，随后11月初，英国老牌零售商马莎百货宣布全面撤离内地市场。
至于服饰业方面，昔日的“大众鞋王”百丽、达芙妮等国内鞋企深陷关店怪圈。根据百丽国际财报显示，去年6-8月，集团在内地关闭了276家门店，相当于平均每天关店3家。另一“鞋王”达芙妮在过去的21个月里，净关店1562家，平均每天都有2-3家路边店在关闭。
值得注意的是，国外零售商的日子同样也不好过。日前，美国梅西百货宣布由于销售额一直难以回升，将于2017年年内关闭68家门店，裁员人数高达上万。德银1月6日发布报告，称美国主要百货商业业绩下滑严重，全球投资者们正在纷纷撤出。
新零售引发关注在电商红利逐渐消失、传统零售业转型的过程中，新零售引发了人们的关注。
新零售概念最早由马云在2016年10月的云栖大会上提出，他表示纯电商时代很快会结束，未来没有电子商务这一说，只有新零售。线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。
具体来说，新零售应该做到三方面。一是极致的产品设计，这需要企业深度进入供应链环节。二是极高的性价比，就像宜家、优衣库等企业一样。现在信息已经高度透明，暴利时代过去，商家进入了微利时代。这就要求企业做到渠道扁平化，甚至直接从工厂到店铺，去掉许多中间环节。三是极好的购物体验，在店员和店面环境各方面有所提升。
线上线下均遭遇增长瓶颈，融和才是未来趋势，新零售时代已经到来。最终评价一种零售模式好不好，绕不开两个标准：一个是成本效率，一个是购物体验。所以，新零售业态的产生、发展壮大，都是基于这两点，好的模式就是要同时满足用户体验和企业效率。
