更换三次主板 济南华强电子市场新买的华为手机仍断网

   日期:2018-08-13     评论:    
核心提示:近日,市民齐先生来电反映,他于去年年底购买了一部华为MATE10手机,但用后不久发现手机出现定时断网。在对手机维修更换三次主板后,

近日,市民齐先生来电反映,他于去年年底购买了一部华为MATE10手机,但用后不久发现手机出现定时断网。在对手机维修更换三次主板后,断网问题仍未解决

华为手机定时断网

据市民齐先生介绍,他于2017年12月下旬,在历下区华强电子市场1楼购买了一部华为MATE10手机,“当时一共花了3800元。”齐先生称,刚买回家时一切正常。大约两周后,齐先生发现该手机经常断网。齐先生称,网络信号消失的时间开始并不长,大约2-3分钟。

据齐先生介绍,因为他工作性质,有时候需要使用手机上传资料,但偏偏这手机却突然罢工,让他感到非常为难。

经过一段时间后,齐先生发现了该手机断网规律,“一般在下午5点23分或是下午5点46分断网。”齐先生称,并且断网时间也有增长的趋势,已经从原来的每分钟没有信号2-3分钟,变成了5-6分钟。

据齐先生介绍,在发现手机出现断网问题后,他首先选择给华为客服打电话。

“工作人员先让我恢复下出厂设置。”齐先生称,但是齐先生恢复出厂设置后,依然没有解决断网问题。

更换3次主板仍未解决

在今年2月份,齐先生的这款手机被返厂维修,“先是给我更换了块主板。”齐先生称,拿到维修后的手机后,齐先生但又用了不到两周,断网的问题又出现了。“只得又返厂维修,又重新更换主板。”齐先生称,这样一共返厂了三次更换了三次主板,最后使用两周后,断网的问题又出现了。

据齐先生介绍,这时候华为售后工作人员告知,是因为当地网络信号覆盖存在问题,并不是手机的事情。“这不可能。”齐先生称,他手机断网时,妻子的手机信号却很好。事后他专门找过当地的网络服务商,证明齐先生手机断网时,其网络顺畅并没有问题。

21日上午,记者将齐先生的遭遇反映给华为客服,工作人员表示会尽快解决,并尽快给予回复。但到21日下午5点,仍没有来电。

 
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